Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do Influflow, plataforma que conecta marcas a creators (influenciadores) em programas de divulgação com cupom de desconto e comissão por venda. Ao criar uma conta, se inscrever no programa de uma marca ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem é quem

• Influflow: fornece a plataforma, apura vendas e comissões e intermedeia o pagamento das comissões aos creators.
• Marca: loja que cria o programa de creators, aprova as inscrições e paga as comissões das vendas feitas com os cupons.
• Creator: pessoa que se inscreve no programa de uma marca e divulga os produtos com um cupom próprio.

2. Cadastro

• Você deve ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e atualizados (nome, e-mail, CPF, telefone e chave Pix).
• A conta é pessoal. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito com a sua conta.
• A inscrição em um programa depende da aprovação da marca, que pode aceitar ou recusar inscrições a seu critério.

3. Regras para creators

Cupom e vendas

• Ao ser aprovado, você recebe um cupom exclusivo. Contam como suas as vendas pagas feitas com o seu cupom a partir da data da sua inscrição.
• A comissão é um percentual sobre o valor dos produtos (com desconto, sem frete e sem impostos), conforme o seu nível (tier) na marca. O percentual pode subir conforme o total vendido.
• Pedidos cancelados, devolvidos ou reembolsados não geram comissão. Se isso acontecer depois, a comissão do pedido é cancelada.
• Metas e bônus seguem as regras definidas pela marca e exibidas no seu painel.

Pagamento das comissões

• As vendas são apuradas por mês. No dia 1º, o mês anterior é fechado e a marca tem até 10 dias para conferir os pedidos.
• Depois que a marca paga a fatura do mês, as comissões ficam disponíveis no seu saldo em Ganhos e saques.
• Você solicita o saque pelo painel e o Influflow paga via Pix, na chave cadastrada, em até 24 horas úteis.
• É sua responsabilidade informar a chave Pix correta. Pagamentos feitos na chave informada são considerados realizados.
• Você é responsável pelas suas obrigações fiscais sobre os valores recebidos.

Conduta

• Identifique a publicidade nos seus posts (por exemplo, #publi), conforme as regras do CONAR.
• É proibido: comprar com o próprio cupom para gerar comissão, divulgar o cupom em sites de cupons sem autorização da marca, usar anúncios com a marca da loja sem autorização, criar pedidos falsos ou qualquer forma de fraude.
• Não publique conteúdo ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Em caso de fraude ou violação destas regras, a marca pode contestar as vendas, as comissões podem ser canceladas e a conta pode ser suspensa.

Conteúdo enviado

• Os links dos posts que você envia ficam visíveis para a marca, que pode usar os números (visualizações, curtidas e comentários) para acompanhar o programa.
• O uso das suas imagens ou vídeos pela marca em anúncios depende de acordo direto entre você e a marca.

4. Regras para marcas

• A marca define os níveis de comissão, metas e campanhas, aprova os creators e confere os pedidos de cada mês.
• Cancelamentos, devoluções e contestações de pedidos devem ser comprovados (por exemplo, com print do pedido) e podem ser revisados pelo Influflow.
• A marca paga mensalmente a fatura com as comissões do período, as notas fiscais e a taxa da plataforma, conforme a proposta comercial.
• Com a fatura atrasada, o Influflow pode suspender o acesso ao painel até a regularização.
• A marca é responsável pelos produtos, entregas, trocas e pelo atendimento aos seus clientes.

5. Integrações

Ao conectar sua loja (por exemplo, Shopify), a marca autoriza o Influflow a ler os pedidos com cupom e a criar e desativar os cupons dos creators. A marca pode desconectar a integração a qualquer momento.

6. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções, manutenções ou falhas de serviços de terceiros (lojas, redes sociais, provedores).
• O Influflow não se responsabiliza pela relação comercial entre marca e creator além do que está descrito nestes Termos, nem por produtos, entregas ou conteúdos publicados por creators.
• Valores de comissão já apurados e pagos pela marca serão repassados ao creator mesmo em caso de encerramento da conta, salvo fraude.

7. Encerramento

Você pode encerrar sua participação a qualquer momento pelo suporte. A marca pode remover um creator do programa; nesse caso o cupom é desativado e as comissões de vendas já feitas continuam seguindo as regras de pagamento acima.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma. O uso continuado após a atualização significa que você concorda com a nova versão.

9. Contato e foro

Dúvidas: fale com o suporte pelo WhatsApp (13) 98812-5846. Estes Termos seguem as leis brasileiras, e fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para resolver eventuais conflitos.